Auswahl

xSuite Benutzer

Grenzt die Benachrichtigungen auf einen oder mehrere xSuite-Benutzer ein.

Workitem

Grenzt die Benachrichtigungen auf ein oder mehrere Workitems ein.

Aufgabe

Grenzt die Benachrichtigungen auf eine oder mehrere Workflowaufgaben ein.

Buchungskreis

Grenzt die Benachrichtigungen auf einen oder mehrere Buchungskreise ein.

Option

Fabrikkalender

Durch Angabe eines Fabrikkalenders können Wochenend- und Feiertage bei der Berechnung der überschrittenen Tage herausgerechnet werden.

Beispiel: Die maximale Bearbeitungszeit beträgt zwei Arbeitstage. Eine Aufgabe, die am Freitag nicht bearbeitet wird, sorgt nicht am Montag für eine höhere Eskalationsstufe, sondern erst am Dienstag.

Umleiten aller Mails an:

Die Benachrichtigungen werden an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt und nicht an die E-Mail-Adresse des eigentlichen Workitem-Besitzers.

Dies ist vor allem für Testzwecke hilfreich.

Traceseite schreiben

Gibt beim Ausführen des Reports eine Ergebnisseite aus.

Sammelmail

Verschickt eine E-Mail mit einer Auflistung aller offenen Workflowaufgaben anstatt einzelner E-Mails pro Workflowaufgabe.

Ausgabe des zuständigen Users

Gibt den Benutzernamen des zuständigen Benutzers an.

Die Ausgabe des zuständigen Benutzers ist sinnvoll, wenn neben des eigentlichen Workflowempfängers, z. B. auf einer weiteren Eskalationsstufe, noch ein anderer Bearbeiter informiert werden soll.

Mailtext

Betreff

Legt den Text der E-Mail-Betreffzeile fest.

Text Eskalationsstufe 1 bis 4

Legt den Text der E-Mail pro Eskalationsstufe fest.